TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
PLATAFORMA CAUCE
1. OBJETO Y ACEPTACIÓN
Spectral Structures Inc, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “SPECTRAL”), con domicilio en Calle Hipólito Taine número 244, Oficina 25, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, pone a disposición de sus clientes el sitio https://cauce.finance, la aplicación móvil y el portal web identificados con la marca CAUCE (en lo sucesivo, conjuntamente, la “Aplicación”).
Estos Términos y Condiciones de Uso (en lo sucesivo, los “Términos”) regulan el acceso y el uso de la Aplicación por parte de los Usuarios, las Personas Autorizadas y los Tarjetahabientes. Al marcar la casilla de aceptación, que no estará premarcada, o al acceder a la Aplicación o usarla, usted manifiesta su consentimiento con estos Términos por medios electrónicos, el cual surte efectos desde que SPECTRAL recibe dicha aceptación, en términos de los artículos 80, 89 Bis y 93 del Código de Comercio. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de usar la Aplicación.
2. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica, en singular o plural. Para efectos del tratamiento de datos personales, los términos definidos en el Aviso de Privacidad conservan el alcance que éste les atribuye:
- Aplicación: el sitio, la aplicación móvil y el portal web identificados con la marca CAUCE.
- Contrato: el contrato de prestación de servicios que el Usuario celebra con SPECTRAL para su incorporación al Programa.
- Credenciales: el nombre de usuario, la contraseña, los códigos de verificación y los demás factores de autenticación que permiten acceder a la Aplicación.
- Dock: Dock Tech Mexico, S.A. de C.V., quien realiza el procesamiento de las Tarjetas.
- Emisor: Dock Tech Mexico, S.A. de C.V., entidad que emite las Tarjetas y autoriza las líneas de crédito y los límites de operación.
- Kuspit: Kuspit Casa de Bolsa, S.A. de C.V., casa de bolsa autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, institución en la que se abren y se llevan, a nombre de cada Usuario, sus cuentas y CLABE.
- Persona Autorizada: la persona física que el Usuario designa en la Aplicación para operarla en su nombre, con el perfil y los niveles de autorización que el propio Usuario le asigne.
- Programa: el programa de tarjetas corporativas de la red Visa y de gestión de tesorería al que se accede mediante la Aplicación.
- Tarjeta: la tarjeta física o virtual de la red Visa emitida por el Emisor y asociada al Programa.
- Tarjetahabiente: la persona física mayor de 18 años designada por un Usuario como portadora de una Tarjeta.
- Usuario: la persona física o moral que celebra el Contrato con SPECTRAL.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO Y PARTICIPANTES
A través de la Aplicación, SPECTRAL presta servicios tecnológicos y de administración relacionados con el Programa. SPECTRAL no es una entidad financiera: no capta recursos del público, no otorga los créditos o líneas asociados a las Tarjetas y no es la entidad emisora de las Tarjetas ni la institución que lleva las cuentas del Usuario.
Las Tarjetas son emitidas por el Emisor, procesadas por Dock y operan en la red Visa; las cuentas y CLABE del Usuario se llevan en Kuspit. Cada uno de ellos presta sus servicios conforme a sus propios contratos, términos, políticas y a la regulación que les resulta aplicable, los cuales el Usuario y, en su caso, el Tarjetahabiente deberán aceptar por separado. Estos Términos no modifican dichos documentos.
4. DOCUMENTOS QUE INTEGRAN LA RELACIÓN, PRELACIÓN Y CONTRAPRESTACIONES
La relación entre SPECTRAL y el Usuario se rige por el Contrato, por estos Términos y por el Aviso de Privacidad publicado en https://cauce.finance y en la Aplicación. En caso de contradicción entre estos Términos y el Contrato, prevalecerá el Contrato.
Las contraprestaciones, comisiones y demás cargos por los servicios de SPECTRAL, así como su forma y periodicidad de pago, se establecen en el Contrato. Los cargos que, en su caso, apliquen el Emisor, Kuspit o los proveedores por sus propios servicios se rigen por los contratos que el Usuario celebre con ellos.
5. ALTA E IDENTIFICACIÓN
Para usar la Aplicación, el Usuario deberá completar el proceso de alta y proporcionar la información y documentación que SPECTRAL, el Emisor, Kuspit o Dock le requieran, incluida la necesaria para su identificación y conocimiento, la de sus representantes y beneficiarios controladores, y la de los Tarjetahabientes.
El Programa está disponible únicamente para Usuarios y Tarjetahabientes residentes en territorio nacional. El Usuario persona física deberá ser mayor de edad y contar con capacidad legal, y quien actúe en representación de un Usuario declara contar con facultades suficientes para obligarlo conforme a estos Términos.
El Usuario declara que la información que proporciona es veraz, completa y actualizada, y se obliga a mantenerla así. Conforme al artículo 21 de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (en lo sucesivo, la “LFPIORPI”), SPECTRAL se abstendrá, sin responsabilidad alguna, de llevar a cabo el acto u operación de que se trate cuando el Usuario se niegue a proporcionar la información o documentación requerida. Asimismo, SPECTRAL podrá negar o suspender el alta cuando la información no pueda verificarse o cuando el Emisor, Kuspit o Dock no aprueben al Usuario o al Tarjetahabiente.
6. CUENTA, CREDENCIALES Y SEGURIDAD
Las Credenciales son personales e intransferibles. El Usuario, las Personas Autorizadas y los Tarjetahabientes deberán resguardarlas, no compartirlas y usar los factores de autenticación que la Aplicación habilite.
El Usuario es responsable de definir en la Aplicación los perfiles, niveles de autorización y reglas de gasto de sus Personas Autorizadas y Tarjetahabientes, así como de mantenerlos actualizados y de dar de baja oportunamente a quienes dejen de estar facultados. Las operaciones e instrucciones realizadas con las Credenciales se tendrán por realizadas por el Usuario, salvo las efectuadas después de que éste haya notificado a SPECTRAL su uso no autorizado conforme al párrafo siguiente.
Ante cualquier sospecha de uso no autorizado de las Credenciales, de la Aplicación o de una Tarjeta, el Usuario o el Tarjetahabiente deberá notificarlo de inmediato a SPECTRAL en la Aplicación o al correo hola@cauce.finance, y bloquear la Tarjeta desde la Aplicación cuando ésta lo permita.
7. TARJETAS
7.1 Designación de Tarjetahabientes
El Usuario podrá designar Tarjetahabientes únicamente entre personas físicas mayores de 18 años que actúen por cuenta del Usuario, como sus empleados, socios o colaboradores. El Usuario deberá contar con la legitimación para proporcionar sus datos, hacer de su conocimiento el Aviso de Privacidad y estos Términos antes de proporcionarlos, y garantizar que cada Tarjeta sea portada por la persona a quien fue asignada.
7.2 Uso permitido
La Tarjeta es personal e intransferible y únicamente puede ser utilizada por el Tarjetahabiente a quien fue asignada. Las Tarjetas deberán usarse exclusivamente para los fines del Usuario y dentro de las líneas de crédito, límites y reglas de gasto aplicables. Queda prohibido usarlas para:
- Actividades ilícitas o para operar con recursos de procedencia ilícita;
- Giros o comercios que el Emisor, Dock o Visa restrinjan, o
- Cualquier fin contrario al Contrato, a estos Términos o a la regulación aplicable.
Las operaciones realizadas con la Tarjeta en comercios, en línea o en cajeros automáticos se consideran efectuadas con el consentimiento del Tarjetahabiente. Las asignaciones de saldo o límite a las Tarjetas se realizan exclusivamente en moneda nacional; las operaciones realizadas en moneda extranjera se sujetan al tipo de cambio que apliquen el Emisor y la red Visa.
7.3 Robo, extravío y bloqueo
En caso de robo, extravío o uso no reconocido de una Tarjeta, el Tarjetahabiente o el Usuario deberá bloquearla desde la Aplicación y reportarlo de inmediato en la Aplicación o al correo hola@cauce.finance. SPECTRAL gestionará ante el Emisor y Dock el bloqueo, la cancelación y, en su caso, la reposición de la Tarjeta, que se sujetarán a las reglas del Emisor. El Usuario será responsable de las operaciones realizadas con la Tarjeta antes del reporte.
7.4 Baja de Tarjetahabientes
Cuando un Tarjetahabiente deje de estar facultado por el Usuario, éste deberá cancelar su Tarjeta en la Aplicación de inmediato. El Usuario será responsable de las operaciones realizadas con la Tarjeta hasta que la cancelación se haya efectuado.
8. TESORERÍA Y OPERACIONES
La Aplicación permite al Usuario consultar y operar su tesorería: cuentas, subcuentas y CLABE a su nombre en Kuspit, identificación de depósitos, transferencias SPEI con autorizaciones por niveles, asignación de saldos o límites a las Tarjetas, conciliación y reportes. Asimismo, permite solicitar pagos de servicios, recargas de tiempo aire y compras de tarjetas de regalo, que se ejecutan por conducto de TA3, S.A. de C.V.
Las instrucciones que el Usuario transmita mediante la Aplicación, con las autorizaciones que él mismo haya configurado, son ejecutadas por Kuspit o por el proveedor correspondiente conforme a sus propios términos, horarios y reglas. El Usuario es responsable de verificar los datos de cada instrucción antes de autorizarla; una vez ejecutada, una operación podría no ser reversible.
9. ACLARACIONES Y CONTRACARGOS
El Usuario o el Tarjetahabiente podrá presentar solicitudes de aclaración o de contracargo respecto de operaciones con las Tarjetas en la Aplicación o al correo hola@cauce.finance. SPECTRAL las canalizará al Emisor y a Dock, quienes las resolverán conforme a sus reglas y a las de la red Visa, en los plazos que éstas establezcan.
10. USOS PROHIBIDOS DE LA APLICACIÓN
El Usuario, las Personas Autorizadas y los Tarjetahabientes se abstendrán de:
- Acceder o intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización;
- Copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o extraer de forma automatizada el contenido de la Aplicación;
- Introducir programas maliciosos o realizar actos que afecten la disponibilidad o la seguridad de la Aplicación;
- Suplantar a otra persona o proporcionar información falsa, o
- Usar la Aplicación para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
11. DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS EN LA APLICACIÓN
SPECTRAL procurará que la Aplicación esté disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione sin interrupciones. La Aplicación podrá suspenderse por mantenimiento, actualizaciones, causas de fuerza mayor o fallas atribuibles al Emisor, Kuspit, Dock, Visa, proveedores de telecomunicaciones u otros terceros. SPECTRAL podrá actualizar, modificar o retirar funcionalidades de la Aplicación.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
SPECTRAL no será responsable de:
- Los actos u omisiones del Emisor, Kuspit, Dock, Visa, los comercios o los proveedores, respecto de los servicios que cada uno presta;
- Las operaciones realizadas con Credenciales o Tarjetas del Usuario por personas a quienes éste las haya proporcionado, o derivadas de su falta de resguardo;
- Las instrucciones con datos erróneos proporcionados por el Usuario, o
- Los daños indirectos o el lucro cesante, salvo que deriven de dolo o negligencia grave de SPECTRAL.
El Usuario sacará en paz y a salvo a SPECTRAL de cualquier reclamación, sanción o procedimiento que derive del incumplimiento de estos Términos o del Contrato por parte del Usuario, de sus Personas Autorizadas o de sus Tarjetahabientes, y le reembolsará los gastos razonables y debidamente comprobados en que incurra por ello.
Nada de lo previsto en estos Términos limita la responsabilidad que proceda por dolo, conforme al artículo 2106 del Código Civil Federal, ni los derechos irrenunciables que la legislación aplicable otorgue al Usuario.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca CAUCE, los logotipos, el software, los diseños y los contenidos de la Aplicación son propiedad de SPECTRAL o de sus licenciantes. SPECTRAL otorga al Usuario, a sus Personas Autorizadas y a sus Tarjetahabientes una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar la Aplicación conforme a estos Términos y mientras esté vigente el Contrato. Ninguna disposición de estos Términos transmite derechos de propiedad intelectual.
14. DATOS PERSONALES
SPECTRAL trata los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad, disponible en https://cauce.finance y en la Aplicación, y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
15. PREVENCIÓN DE OPERACIONES CON RECURSOS DE PROCEDENCIA ILÍCITA
El Usuario reconoce que SPECTRAL, el Emisor, Kuspit y Dock tienen obligaciones en materia de prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita y de financiamiento al terrorismo, y se obliga a colaborar en su cumplimiento. SPECTRAL podrá solicitar información adicional, así como suspender o negar operaciones, Tarjetas o el acceso a la Aplicación cuando lo exija la regulación aplicable o lo requieran el Emisor, Kuspit, Dock o la autoridad competente.
Conforme al artículo 22 de la LFPIORPI, la presentación ante la autoridad de los avisos, la información y la documentación que exige dicha ley no implica transgresión alguna a las obligaciones de confidencialidad de SPECTRAL.
16. COMUNICACIONES
El Usuario acepta que SPECTRAL le envíe por medios electrónicos, a través de la Aplicación o del correo electrónico registrado, las notificaciones operativas, de seguridad y relativas a estos Términos, las cuales surtirán efectos desde su envío. El Usuario deberá mantener actualizados sus datos de contacto. Los registros electrónicos que genere la Aplicación respecto de las aceptaciones, instrucciones, autorizaciones y operaciones podrán utilizarse como prueba, en términos del artículo 1298-A del Código de Comercio.
17. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
SPECTRAL podrá suspender o cancelar el acceso a la Aplicación de un Usuario, una Persona Autorizada o un Tarjetahabiente, total o parcialmente, cuando incumpla estos Términos o el Contrato, cuando el Usuario no realice oportunamente los fondeos o pagos a su cargo, cuando exista sospecha razonable de fraude o de uso indebido, o cuando lo requieran el Emisor, Kuspit, Dock o la autoridad competente. La terminación del Contrato implica la terminación del acceso a la Aplicación y la cancelación de las Tarjetas, sin perjuicio de las obligaciones pendientes de cumplimiento. En tal caso, SPECTRAL notificará la terminación a los Tarjetahabientes por medio de la Aplicación o del correo electrónico registrado, y los saldos pendientes se liquidarán conforme al Contrato.
Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir, como las relativas a responsabilidad, propiedad intelectual, prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y jurisdicción, continuarán vigentes después de su terminación.
18. MODIFICACIONES
SPECTRAL podrá modificar estos Términos. Las modificaciones se darán a conocer en https://cauce.finance y en la Aplicación, y se notificarán al Usuario por correo electrónico, y a las Personas Autorizadas y Tarjetahabientes por medio de la Aplicación, con al menos 30 días naturales de anticipación a su entrada en vigor. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá terminar el Contrato conforme a lo previsto en éste; el uso de la Aplicación después de su entrada en vigor implicará su aceptación.
19. ATENCIÓN A USUARIOS
Para consultas, aclaraciones o quejas, el Usuario, las Personas Autorizadas y los Tarjetahabientes podrán dirigirse a SPECTRAL por medio de la Aplicación, al correo hola@cauce.finance, al teléfono (+52) 55 9297 5306 o en el domicilio señalado en el apartado 1, en días hábiles, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, hora de la Ciudad de México.
20. DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna disposición de estos Términos se declara nula o inválida, las demás conservarán su validez. La falta de ejercicio de un derecho por parte de SPECTRAL no implica su renuncia. El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de SPECTRAL.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de las facultades que, en su caso, la legislación de protección al consumidor otorgue a la Procuraduría Federal del Consumidor.
☐ He leído y acepto los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma CAUCE. Reconozco que se puso a mi disposición el Aviso de Privacidad, disponible en https://cauce.finance.